為進(jìn)一步提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，積極推動全行“六訪六增、四下基層”活動開展及信貸業(yè)務(wù)合規(guī)建設(shè)，5月23日興山農(nóng)商銀行召開2024年度客戶經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)會，各網(wǎng)點副行長、信貸主管、客戶經(jīng)理、電銀專員等40余人參訓(xùn)。

開班儀式上，縣行黨委委員、行長譚旭營介紹了本次培訓(xùn)會召開的背景與意義，并對參訓(xùn)人員提出三點要求:一是要以空杯心態(tài)汲取新知識面對新的挑戰(zhàn)；二是要以實踐檢驗真理的觀點破解新的難題；三是要以嚴(yán)格的監(jiān)督促進(jìn)培訓(xùn)取得新的成效。

培訓(xùn)會上，信貸管理部詳細(xì)講解了《三個辦法》新規(guī)在信貸業(yè)務(wù)中的適用范圍和場景，解讀了脫貧小額信貸相關(guān)政策、新型農(nóng)村經(jīng)營主體貼息政策及注意事項，進(jìn)行了信貸操作實務(wù)答疑，通報了2024年一季度信貸檢查中存在的問題，并就征信業(yè)務(wù)開展了培訓(xùn)；小微金融部講解了便捷貸、惠商貸、共同富裕貸等產(chǎn)品，就創(chuàng)業(yè)貼息貸款政策現(xiàn)場答疑，并重點對六訪六增客戶走訪管理系統(tǒng)、智能貸后系統(tǒng)的運用展開了深入講解；合規(guī)與風(fēng)險管理部就小額不良貸款及信用卡清收實務(wù)進(jìn)行了講解；電子銀行部通報了2024年一季度電銀檢查情況，解讀了2024年電子銀行工作意見及二季度電銀考核方案；律師覃萬寶針對民法典下的信貸風(fēng)險防控法律實務(wù)進(jìn)行了授課。培訓(xùn)結(jié)束后，所有參訓(xùn)員工還進(jìn)行了集中測試。

最后黨委書記、董事長尚緒寶作總結(jié)講話，他提出六點要求：一是提高培訓(xùn)質(zhì)效練內(nèi)功，各支行要搞好自選動作，人人爭當(dāng)“內(nèi)訓(xùn)師”，結(jié)合業(yè)務(wù)定期開展培訓(xùn)，確保學(xué)有所得、學(xué)有所用；二是開展全員討論凝共識 ，要在全行開展一次提質(zhì)增效大討論，立足崗位談想法、找措施，推動全行從求規(guī)模向求質(zhì)效轉(zhuǎn)變；三是學(xué)好“三個辦法”強本領(lǐng)，要主動適應(yīng)金融市場和客戶需求，做好做優(yōu)貸款期限管理和支付等環(huán)節(jié)流程把控，提高辦貸、管貸能力；四提高電銀質(zhì)效巧營銷，要打通“電銀客戶經(jīng)理”“信貸客戶經(jīng)理”角色定位，要一專多能，提供掃碼、信用卡、微貸等一攬子服務(wù)；五是做優(yōu)“六訪六增”降重心，要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，弄清走訪目的，借“六訪六增”契機(jī)，進(jìn)一步密切與客戶的血肉聯(lián)系；六是強化清收化不良，要加快不良貸款的出清，多措并舉地提高資產(chǎn)質(zhì)量。