（略）2024年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)項(xiàng)目（二次）（略）2024年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)項(xiàng)目（二次）（（略）：TXZB-GSDX（略）），（略），（略）。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人（以下簡(jiǎn)稱參選人）參選。
項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容1.1項(xiàng)目概況：（略）2024年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)項(xiàng)目（二次），主要包含業(yè)務(wù)受理、費(fèi)用收繳、綜合營(yíng)銷、投訴處理、信息查詢、信息采編、業(yè)務(wù)稽核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，做好各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)的營(yíng)銷、服務(wù)、管理等工作，執(zhí)行采購(gòu)人：（略）
（略）產(chǎn)品名稱：（略）
（略）2024年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)項(xiàng)目（二次）//甘肅省金昌自框架協(xié)議簽訂之日起至2024年12月31日。
1.2.（略）2024年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)，包含：包含業(yè)務(wù)受理、費(fèi)用收繳、綜合營(yíng)銷、投訴處理、信息查詢、信息采編、業(yè)務(wù)稽核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，做好各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)的營(yíng)銷、服務(wù)、管理等工作，執(zhí)行采購(gòu)人：（略）
（略）項(xiàng)目規(guī)模：70.00萬(wàn)元人民幣（含稅）。
（略）分包（標(biāo)包）劃分情況。
■不劃分
□劃分：標(biāo)包一：；標(biāo)包二：…
（略）本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，（略）（https://（略）.cn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3本項(xiàng)目采購(gòu)設(shè)置最高單項(xiàng)限價(jià)，參選單位：（略）
（略）名稱：（略）
1（略）中完成客戶資料建檔、實(shí)名制驗(yàn)證、業(yè)務(wù)開(kāi)通等操作件1.13
2費(fèi)用收繳根據(jù)客戶需求完成客戶費(fèi)用預(yù)存、欠費(fèi)收繳、電子發(fā)票推送等操作，完成余額不足用戶繳費(fèi)提醒及欠費(fèi)用戶催繳等工作筆0.75
3綜合營(yíng)銷包括移動(dòng)、寬帶、電視、行業(yè)應(yīng)用、各類增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷及推廣，開(kāi)展外呼營(yíng)銷、存量維系等工作件47.17
4投訴處理包括線上、線下客戶咨詢及投訴處理件14.15
5信息查詢認(rèn)證客戶身份信息真實(shí)性，根據(jù)客戶查詢需求，完成客戶信息、賬單、欠費(fèi)等相關(guān)信息查詢件1.42
6信息采編根據(jù)業(yè)務(wù)受理信息對(duì)客戶實(shí)名信息進(jìn)行核查，對(duì)客戶資料進(jìn)行整理、歸類并歸檔；梳理各類業(yè)務(wù)知識(shí)件2.55
7業(yè)務(wù)稽核對(duì)各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確性、真實(shí)性進(jìn)行稽核，并完成整改、考核等工作件1.89
8業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作場(chǎng)566.04
2.參選人資格要求
2.1參選人基本資格要求：（略）參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)：（略）
（略）參選人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人，不得參加同一標(biāo)包參選或者未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目參選。
（略）參選人能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，須滿足下列兩個(gè)條件之一：a.提供一般納稅人證明材料（（略）站截圖）；b.提供開(kāi)具增值稅專用發(fā)票承諾函。
（略）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選。（以非聯(lián)合體申明為準(zhǔn)）（略）本項(xiàng)目中選后不允許分包轉(zhuǎn)包。（以承諾書(shū)加蓋單位：（略）
（略）參選人提供安全保密承諾書(shū)，承諾服務(wù)期間嚴(yán)格遵守《（略）絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》等有關(guān)法律法規(guī)，明確乙方的安全保密義務(wù)，承諾服務(wù)期間不泄露甲方各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)、（略）絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的活動(dòng)，（以承諾書(shū)為準(zhǔn)）。
2.2參選人不得存在下列情形之一：（1）為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位：（略）
在最年內(nèi)自年起被判單位：（略）
禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，（略）（https://（略）.cn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3本項(xiàng)目采購(gòu)設(shè)置最高單項(xiàng)限價(jià)，參選單位：（略）
（略）名稱：（略）
1（略）中完成客戶資料建檔、實(shí)名制驗(yàn)證、業(yè)務(wù)開(kāi)通等操作件1.13
2費(fèi)用收繳根據(jù)客戶需求完成客戶費(fèi)用預(yù)存、欠費(fèi)收繳、電子發(fā)票推送等操作，完成余額不足用戶繳費(fèi)提醒及欠費(fèi)用戶催繳等工作筆0.75
3綜合營(yíng)銷包括移動(dòng)、寬帶、電視、行業(yè)應(yīng)用、各類增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷及推廣，開(kāi)展外呼營(yíng)銷、存量維系等工作件47.17
4投訴處理包括線上、線下客戶咨詢及投訴處理件14.15
5信息查詢認(rèn)證客戶身份信息真實(shí)性，根據(jù)客戶查詢需求，完成客戶信息、賬單、欠費(fèi)等相關(guān)信息查詢件1.42
6信息采編根據(jù)業(yè)務(wù)受理信息對(duì)客戶實(shí)名信息進(jìn)行核查，對(duì)客戶資料進(jìn)行整理、歸類并歸檔；梳理各類業(yè)務(wù)知識(shí)件2.55
7業(yè)務(wù)稽核對(duì)各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確性、真實(shí)性進(jìn)行稽核，并完成整改、考核等工作件1.89
8業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作場(chǎng)566.04
2.參選人資格要求
2.1參選人基本資格要求：（略）參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)：（略）
（略）參選人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人，不得參加同一標(biāo)包參選或者未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目參選。
（略）參選人能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，須滿足下列兩個(gè)條件之一：a.提供一般納稅人證明材料（（略）站截圖）；b.提供開(kāi)具增值稅專用發(fā)票承諾函。
（略）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選。（以非聯(lián)合體申明為準(zhǔn)）（略）本項(xiàng)目中選后不允許分包轉(zhuǎn)包。（以承諾書(shū)加蓋單位：（略）
（略）參選人提供安全保密承諾書(shū)，承諾服務(wù)期間嚴(yán)格遵守《（略）絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》等有關(guān)法律法規(guī)，明確乙方的安全保密義務(wù)，承諾服務(wù)期間不泄露甲方各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)、（略）絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的活動(dòng)，（以承諾書(shū)為準(zhǔn)）。
2.2參選人不得存在下列情形之一：（1）為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位：（略）
注：須提供承諾函及“（略）”、“（略）”、“（略）”相關(guān)截圖。
2.3參選產(chǎn)品資格要求：/。
2.4參選產(chǎn)品制造商資格要求：/。
2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章“評(píng)選辦法”，凡未通過(guò)資格后審的參選人，其參選將被否決。
4.比選文件的獲?。?span id="uvtmpsrn1" class="open_quick_reg">（略）
4.2比選文件獲?。?span id="uvtmpsrn1" class="open_quick_reg">（略）
4.2比選文件獲取：（略）
4.3比選文件每套售價(jià)0元人民幣。
5.參選文件的遞交5.1參選文件遞交截止時(shí)間（即參選截止時(shí)間）：2024年10月11日9時(shí)00分。
5.2電子參選文件的遞交：（略）（https://（略）.cn）后，通過(guò)“招投標(biāo)‐我的項(xiàng)目”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”（略），選擇本項(xiàng)目進(jìn)行參選文件遞交，參選人（略）完成加密電子參選文件的上傳。（略）進(jìn)行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的，（略）提交電子參選文件。
5.3本項(xiàng)目將于參選（略）唱價(jià)，比選人/比選代理機(jī)構(gòu)：（略）
6.樣品的遞交6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：（略）
7.參選人注冊(cè)7.1（略）注冊(cè)未注冊(cè)過(guò)的潛在參選人，（略）（https://（略）.cn）首頁(yè)“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目比選文件。
7.2CA證書(shū)辦理參與電子采購(gòu)的潛在參選人須提前辦理CA證書(shū)進(jìn)行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。CA（略）“操作指引-CA辦理”。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式：（略）
9.聯(lián)系方式：（略）
比選代理機(jī)構(gòu)：（略）
地址：（略）
郵編：733000
聯(lián)系人：（略）
電話：（略）
電子郵件：（略）@qq.com
開(kāi)戶銀行：（略）支行
（略）：（略）（略）
9.2異議接收方式：（略）
比選代理機(jī)構(gòu)：（略）